خودارزیابی تعالی چیست
خودارزیابی تعالی چیست
خودارزیابی تعالی ، یک بازنگری جامع و منظم از فعالیت‌ها و عملکرد یک سازمان با استفاده از مدل تعالی می‌باشد.
روش‌های خودارزیابی سازمان بر مبنای مدل تعالی عموماً شامل روش پرسشنامه ، کارگاهی، پروفرما، شبیه‌سازی جایزه و روش‌های تلفیقی خودارزیابی می‌باشد
در فرآیند خود ارزیابی نقاط قوت و فرصت‌های بهبود به‌صورت نظامند تعیین‌شده و سازمان تصویر واقعی خود را ارزیابی می‌نماید
انواع روش‌های خودارزیابی تعالی سازمانی
خودارزیابی پرسشنامه
در این روش خودارزیابی از پرسشنامه استاندارد یا پرسشنامه اختصاصی استفاده می‌شود.
مزایای رویکرد پرسشنامه
- سرعت و سهولت به‌کارگیری پرسشنامه
- مشارکت کارکنان در فرآیند خودارزیابی
- دریافت بازخوردها از بخش‌ها و سطوح مختلف سازمانی
خودارزیابی کارگاهی
خودارزیابی کارگاهی با مشارکت فعال مدیران و اعضا تیم مدیریتی اجراء شده و اعضاء تیم مدیریت مسئول جمع‌آوری داده‌ها و ارائه شواهد جمع‌آوری‌شده در جلسه می‌باشند.
فرآیند خودارزیابی کارگاهی شامل آموزش، جمع‌آوری داده‌ها، کارگاه امتیازدهی تهیه برنامه‌های بهبود و بازنگری نحوه پیشرفت برنامه‌های اجرایی می‌باشد.
مزایای رویکرد کارگاهی
- کسب حمایت و تعهد در اجرای مدل تعالی
- فرصت تیم سازی برای تیم مدیریت
- تعیین نقاط قوت و فرصت‌های بهبود در جلسات کارگاه با حضور اعضای تیم مدیریت
- توافق مدیران در الویت بندی برنامه‌های بهبود و برنامه‌های اجرایی بهبودها و احساس مسئولیت آنها.
خودارزیابی پروفرما
در رویکرد خودارزیابی پروفرما برای هر زیر معیار مدل تعالی در یک صفحه شامل نکات راهنما (زمینه‌های قابل‌بررسی) ، نقاط قوت، زمینه‌های قابل‌بهبود، برنامه‌های بهبود و شواهد عینی تشریح می‌شود.
مستندات خودارزیابی توسط تیم هایی در درون سازمان بررسی می‌شود.
مزایای رویکرد پروفرما
- جمع‌آوری اطلاعات، مستنداتی مبتنی بر واقعیت
- تعیین نقاط قوت و فرصت‌های بهبود
- دقت فرآیند خودارزیابی نزدیک به روش شبیه‌سازی جایزه می‌باشد
- مشارکت کارکنان در جمع‌آوری اطلاعات
خودارزیابی شبیه‌سازی جایزه
رویکرد شبیه‌سازی جایزه بر مبنای مدرکی با عنوان ” اظهارنامه ” می‌باشد. پس از تهیه اظهارنامه، یک گروه آموزش‌دیده از ارزیابان آن را مورد ارزیابی قرار می‌دهند. امتیازدهی در خودارزیابی شبیه‌سازی جایزه بر اساس منطق رادار می‌باشد.
مزایای رویکرد شبیه‌سازی جایزه
- روشی سریع و مؤثر جهت ارزیابی عملکرد سازمان
- تعیین نقاط قوت و فرصت‌های بهبود
- تعیین امتیاز دقیق سازمان
- بازدید محل و ارائه گزارش بازخور ارزیابی توسط تیم ارزیاب
- افزایش مشارکت و ارتباطات سازمانی در طی فرآیند جمع‌آوری اطلاعات
- مقایسه فرآیندها و نتایج با بهترین‌های صنعت
خودارزیابی تلفیقی
سازمان می‌تواند هر یک از رویکردهای خود ارزیابی تعالی سازمانی را به‌صورت تلفیقی استفاده نمایند نظیر خود ارزیابی پرسشنامه -کارگاهی و پروفرما – کارگاهی
این مطلب توسط سایت جوایز ایران گردآوری‌شده است.
